- Q. 通院に利用したいのですが、帰りも迎えに来ていただけるのでしょうか? また病院で待機した場合、料金はどのようになるのでしょうか?
A. ご予約の際に往復をご希望する旨、おっしゃっていただければ、お帰りも対応いたします。 通常は行きと帰りを別々に２回ご利用頂いたように対応致しますので、診療時間が長引いた場合でも料金は変わりません。
ちなみに病院駐車場などで待機する場合は、１時間約3,300円の待機料となります。
- Q.介護保険は利用できますか?
A. 申し訳ございませんが介護保険のご利用は出来ません。すべて自費となります。 そのかわり、お客様のご希望される場所、どちらにでもお運びすることが可能です。
- Q. 深夜・早朝の利用は可能ですか?
A. 深夜・早朝のご利用については、救急搬送された病院からのお帰りというケースが多いと思われます。現状では年中無休としておりますが、翌日のご予約状況によりお断りする場合がございます。睡眠不足・過度の疲労から、当日、翌日の運転中、介助中に重大事故を起こしかねないという理由からで、ご理解頂きたく思います。
- Q.車イスを使用したいのですが、玄関から門の間に３段の階段があります。
A.スロープなども用意しておりますので、ご予約の際にお申し出下さい。
- Q. 歩行することが全く不可能な状態で２階で寝ています、移動するのにどうしたらよいでしょうか?
Q. エレベーターの無い団地の３階に住んでおりますが、室内で転倒し骨折して歩けません。
A. 階段移送につきましては、お客様の身体状況、体格、体重等と建物の状況をお聞きして対応をご相談しています。 布タンカ、大人用おんぶ紐などによる移送が主となりますが、危険を伴う場合もございますので、ご家族の協力、場合によっては２人以上のスタッフ増員(追加料金)をお願いすることもございます。
- Q. 生活保護を受給していますが、転院にあたって介護タクシーを利用したいのですが・・・
A. 通院する場合も含めて利用可能です。事前に福祉課の担当者に通院・転院の内容を説明して、介護保険利用の申請をして下さい。 当方の料金については利用後に直接、福祉課あてに請求する形になります
- Q. 家族とともに、近県へ一泊程度の旅行に行きたいのですが、料金が心配です。
A. お申込みの際に、旅行先、日程、人数、現地での計画(観光など)をお聞きして見積を作成しますので、お気軽にご相談下さい。
長距離の場合、タクシーメーターによらず一日貸切(時間制)のように取り扱い致いも可能です。料金サービスも検討いたしますので、申し込みの時点で納得頂いたうえ、安心してご利用下さい。
- Q. 介助中に事故が発生した場合の賠償責任はどうなっていますか?
A. 介助中の事故だけは最優先に注意しております。しかしながら不測の事態も考えられますので、万一にそなえ損害保険に加入しております。
当然ながら、交通事故に対する任意保険にも加入しております。
